一
、许多纺企造成回款难的原因三个原因
：
1.销售能力欠缺
（1）人际关系欠佳
。不懂得于客户搞好关系
，客户不但经常对这样的销售员冷言冷语
，执照小状况
，让销售员白跑一趟
，故意支付不符合约定条件的货款
，弄得销售员焦头烂额
，在收款是更会故意寻找借口
。
（2）追讨不积极
。问题还在销售员对于存心拖延回款的客户一味妥协
，认为大家都很熟
，催要欠款开不了口
。
（3）回款意识不强
。在销售时不签订维护己方合法利益的书面协议
，因为没有正规的书面协议
，又没有具体的回款时间和回款方式
，待到结账时
，客户就会以此为借口，要求你兑现或拿出书面协议
。
2.销售前缺少对客户的调查
很多销售员为提高销售量
，只凭经验或直觉判定客户的状况
，这就很容易选错客户
，有的销售员自认为客户到时一定会付清货款
，而不从实际出发考虑问题
，有两种客户是销售员应注意的
：一种是资金不足的客户
，另一种是缺乏诚信的客户
。
3.客户反映问题未解决
在销售过程中
，不免会出现这样或那样的问题
，厂家和销售员要及时为客户解决相应问题
，不要给客户留下拖款的理由
。有的销售员觉的客户是故意找麻烦
，对他们置之不理
；因为太忙
，没有及时解决
，导致客户在结账是故意找借口
，而不愿爽快结账
。
二、要想成功回款
，销售员就必须提升自己的综合素质
。只有这样，回款才能变得顺利
，你的销售能力才能得到大家的认可和赞赏
。
（1）保持渴望成功的信念
。要拥有超强的心理素质
，你就必须又渴望成功的信念
。这种信念存在你的心中
，它是一种为了成功可以战胜一切的信念
。
（2）要有不达到目的誓不罢休的精神
。 见到客户时
，不能因为被客户粗暴地打断而气馁
，要有一定能说服对方的决心和不达到目的誓不罢休的精神
。要知道从客户手中拿回销售回款的人
，可不是一帆风顺
，只有那些能够坚持到最后的人才能拿到
。
（3）要有高涨的工作热情
。一个合格的销售人员总是把销售当做终身事业来做
。因为只有将销售工作看成是自己终身事业
，才能全身心投入进去
，才能取得最终的成功
。
三.经多次催款
，货款还是没有动静的
，就需要专门发一封“催款函”
。
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